Devolución por Falla de Fábrica del Producto:

En caso de falla del producto, previo envío de evidencias al whatsapp +51983528236, área de control de calidad, se procederá al cambio del artículo, siempre y cuando la el tiempo de comunicación esté dentro de la garantía de los 7 días, que rige a contar de la fecha de compra.
En caso de deterioro por mal uso o por no respetar las instrucciones de lavado, planchado u otras que se indican en las etiquetas o boleta, no se aceptarán devoluciones, ni cambios. O en el caso de los calzados deben tener su respectiva caja, sino no se aceptarán los cambios.

Para cambio de Producto por talla, color u otro artículo:

Enviar fotos de los artículos junto con la boleta, las prendas deben tener las etiquetas colocadas y en perfectas condiciones para programar el intercambio vía delivery, dentro de los 7 días a contar de la fecha de compra.
El cambio procederá en forma inmediata si se encuentra en existencia los artículos en la talla y color deseado. Sino, podrá seleccionar cualquier otra prenda de nuestro stock. En caso no esté satisfecho se procederá con la devolución de su dinero antes de cumplir los 7 días de la compra, bajo el siguiente esquema:

Paso 1: El cliente junto con completar solicitud de devolución y adjuntar la boleta de compra, deberá otorgar un número de cuenta bancaria (Cta. Corriente, ahorro, yape o plin) personal o de un tercero, entregando los siguientes datos (Nombre, Dni, Dirección, Nombre del Banco y N° de la cuenta), dicha información debe ser enviada vía whatsapp +51983528236

Paso 2: Una vez procesado por el área de Finanzas, se emitirá nota de crédito y se procederá a depositar el monto en cuestión en la forma de devolución que el cliente haya escogido. El depósito será realizado directamente en la cuenta del cliente dentro de los siguientes 5 días hábiles. En ningún caso se hará devolución en Efectivo directo en nuestros locales.

Paso 3: Finalmente, se enviará Nota de Crédito y Nueva Boleta de Compra (en caso que la venta incluya otros productos).